Returpolicy

Returpolicy
Angrerett for forbruker
(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som hovedsakelig ikke kan regnes som del av deres næringsvirksomhet eller selvstendig yrkesutøvelse.)

Informasjon om angrefrist
Angrerett
Du har rett til å angre på denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 14 dager fra den datoen
• du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportør, har mottatt varene, hvis du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og de leveres samlet;
• du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportør, har mottatt den siste varen, hvis du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og de leveres samlet.

For å utøve din angrerett, må du informere oss om beslutningen din om å angre på denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@stilfabrikken.com. Du kan bruke det vedlagte angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.

For at angrefristen skal overholdes, er det tilstrekkelig at du sender meldingen om angrefristen før den utløper.

Konsekvenser av angrep
Hvis du angrer på avtalen, skal vi refundere alle betalingene vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt de ekstra kostnadene som skyldes ditt valg av en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen som vi tilbyr), uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen om din angrep. Vi vil bruke samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du har uttrykkelig avtalt noe annet. I alle tilfeller vil denne tilbakebetalingen ikke medføre noen ekstra kostnader for deg.

Vi kan tilbakeholde refusjonen til vi har mottatt de returnerte varene, eller til du har vist at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere varene umiddelbart og senest 14 dager etter at du har informert oss om angrep på kontrakten. Fristen overholdes hvis du returnerer varene før 14-dagers fristen.
Du bærer de direkte kostnadene for retur av varene.
Du trenger kun å betale for verdiforringelse av varene hvis dette tapet skyldes unødvendig håndtering av varene, og etter at varenes art, egenskaper og funksjon er kontrollert.

Grunner til unntak og bortfall
Angreretten gjelder ikke for avtaler
• om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og for produksjonen av disse basert på et individuelt valg eller forbrukerens beslutning som er avgjørende eller som er tydelig tilpasset forbrukerens personlige behov;
• om levering av varer som kan bli lett ødelagt eller som har kort holdbarhet;
• om levering av alkoholholdige drikker, der prisen er avtalt i kontrakten og som kan leveres tidligst 30 dager etter inngåelse av kontrakten, og hvis deres nåværende verdi avhenger av markedssvingninger som bedriften ikke har kontroll over;
• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig i tilfelle kontrakter
• om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke kan returneres når forseglingen er brutt etter levering;
• om levering av varer som etter levering har blitt uatskillelig blandet med andre varer på grunn av deres art;
• om levering av lyd- og videoprodukter og programvare i forseglede pakninger, hvis forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angreskjema
Vennligst kontakt oss via e-post før du sender varene tilbake til oss: support@stilfabrikken.com
Returadressen på pakkene våre er ikke vår returadresse. Ved forespørsel vil du motta returadressen vår per e-post.

Hvis du ønsker å kansellere kontrakten, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det til oss via e-post.
Jeg/vi () hever herved kontrakten inngått for kjøp av følgende varer ()/utførelsen av følgende tjeneste (*):

Bestilt den () ____________ / mottatt den () __________________

Navn på forbruker(e)

Adresse på forbruker(e)

Forbrukerens signatur (kun ved papirkommunikasjon)

Dato
(*) Kryss ut det som ikke gjelder.

Personvernerklæring for Stilfabrikken

Stilfabrikken legger stor vekt på beskyttelsen av personopplysningene til våre kunder. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personlig informasjon samles inn, brukes og beskyttes. Ved å bruke våre tjenester, godtar du de praksisene som er beskrevet i denne erklæringen.

Innsamling av personopplysninger
Stilfabrikken samler inn ulike typer personopplysninger for å tilby en optimal handleopplevelse. Denne informasjonen kan inkludere, men er ikke begrenset til:

  • For- og etternavn
  • Leverings- og fakturaadresse
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsinformasjon

Bruk av personopplysninger
De innsamlede personopplysningene brukes til følgende formål:

  • Behandling og levering av bestillinger
  • Betalingshåndtering og forebygging av svindel
  • Kommunikasjon med kunder om deres bestillinger og vårt produkttilbud
  • Forbedring av kundeservice og svar på forespørsler
  • Sende informasjon om nye produkter, kampanjer og arrangementer (med kundens samtykke)

Deling av personopplysninger
Stilfabrikken selger, leier ut eller deler ikke personopplysninger med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:

  • Med eksterne leverandører som behandler betalinger og leverer bestillinger
  • Når det er påkrevd ved lov eller for å overholde juridiske prosedyrer
  • For å beskytte rettigheter, eiendom eller sikkerhet for Stilfabrikken, våre kunder eller publikum

Sikkerhet for personopplysninger
Stilfabrikken implementerer passende sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer:

  • Bruk av krypteringsteknologier for betalingstransaksjoner
  • Begrenset tilgang til personopplysninger for ansatte og partnere som trenger denne informasjonen for å levere våre tjenester

Lagring av personopplysninger
Stilfabrikken lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert lovpålagte, regnskapsmessige eller rapporteringskrav.

Kundens rettigheter
I samsvar med gjeldende lovgivning har kunder visse rettigheter angående deres personopplysninger, inkludert:

  • Rett til tilgang: Kunder kan be om en kopi av sine personopplysninger som Stilfabrikken oppbevarer.
  • Rett til retting: Kunder kan be om korrigering av uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
  • Rett til sletting: Kunder kan be om sletting av sine personopplysninger, med hensyn til lovpålagte lagringsperioder.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Kunder kan til enhver tid trekke tilbake sitt samtykke til behandling av deres personopplysninger.

Informasjonskapsler og lignende teknologier
Stilfabrikken bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen på vår nettside. Informasjonskapsler hjelper til med å huske kundens preferanser og spore bruk av nettstedet. Kunder kan tilpasse sine nettleserinnstillinger for å nekte informasjonskapsler, men dette kan påvirke funksjonaliteten til nettstedet.

Endringer i personvernerklæringen
Stilfabrikken kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert dato. Kunder oppfordres til å komme tilbake til denne siden regelmessig for å holde seg oppdatert på eventuelle endringer.

Kontaktinformasjon
For spørsmål om denne personvernerklæringen eller for å utøve dine rettigheter angående personopplysningene dine, kan du kontakte Stilfabrikken på følgende adresse:

E-post: support@stilfabrikken.com

Stilfabrikken gjør sitt ytterste for å beskytte kundens personvern og bruke deres personopplysninger på en ansvarlig og sikker måte.